Abri sous roche

"Pierres vivantes de qualité, d'Indonésie, bien poreuses, avec CITES, riches en biodiversité (pas vu d'indesirables pour le moment). Très sympas et super conseils. Je recommande !! 👍👍 La vente en ligne fonctionne malgré les apparences😆"

"Venu de plus de 300klm pour acheter une tortue chez eux je vous donner mon avis . Déjà je suis très impressionnée de voir une si belle boutique dans un centre commercial. Pour les passionnés d'aquariophilie vous trouverez votre bonheur dans parler du côté marin ou de magnifiques coraux sont présentés. Le patron et ça fille sont vraiment extrêmement sympathique et si je pouvez venir plus souvent j'y passerai régulièrement. J'ai reçu tout les conseils pour le transport et et j'oublie de dire que j'ai même eux le droit a 2 boîte de nourrir congelé gratuitement offert par le patron . Alors sincèrement allée y les yeux fermés je recommande +++++++"

"Petite boutique, très sympathique ! J'y ai trouvé mon bonheur, quelques chirurgiens, un imperator, un ange bicolore et un joli petit labre. Il y a de quoi faire ! Le personnel est très calé et ils sont de bons conseils. À bientôt"

"Choix important. Vendeur de bon conseil"

"Au top le patron qui connaît vraiment ces poissons et de très bon conseil"

"Je suis passé dans plusieurs boutiques d’aquariophile et dans les boutiques que j’ai visité j’ai vu des amphiprion occelaris à 29€ alors que chez vous il et a 45€ ! Je comprends pas ( mais je recommande cette boutique)"

"Fortement déçu, je suis venu il y a maintenant 8 mois afin de découvrir l'aquariophilie. J'ai été très bien conseillé par la vendeuse pendant mes multiples visites. Mais malheureusement, mon poisson combattant est mort au bout de 8 mois, j'ai donc décidé d'en prendre un nouveau avec quelques guppy, mais cette fois-ci la vendeuse que j'ai l'habitude de voir n'était pas là, on m'a donc montrer les nouveaux poissons qu'ils venaient de recevoir, et on a choisi un poisson combattant et 3 poissons qu'on pensait être des guppy après nous avoir dit qu'ils venaient de les recevoir. Quel fut ma surprise quand le lendemain, je retrouve ces trois fameux guppys en train d'attaquer et manger mon nouveau poisson combattant, et il est mort le surlendemain incapable de nager et rester droit. Je suis donc retourner dans leur boutique pour me plaindre et comprendre le problème et la vendeuse m'explique que l'on m'a vendu des poissons combattant femelles donc c'est normal qu'elles aient attaquées mon poisson combattant mâle. Je trouve cela inadmissible, et le responsable aussi odieux que l'on peut voir sur ces réponses aux avis me dit que le problème vient sûrement de mon eau me propose de tester cette dernière et que par la suite, il pourrait éventuellement me faire un geste commercial de 10 %. C'est honteux, j'ai été mal conseillé, si on m'avait dit que c'était des poissons combattants femelles, je ne les aurais pas pris sachant qu'on ne met pas de femelles avec des mâles. J'ai été déçu de la réaction du responsable qui n'a même pas pris la peine de s'excuser, heureusement que la vendeuse a une once d'humanité et de sensibilité et c'est excusé alors que ce n'était pas sa faute. C'est fâcheux, j'ai pris goût à l'aquariophilie, mais je ne peux faire confiance à cette boutique pourtant proche de chez moi. Merci à la vendeuse pour tous ces merveilleux conseilles pendant ces quelques mois. Mais je ne reviendrai plus."

"Un personnel à l’apparence très sympathique mais un patron odieux ! Pas de doute sur la compétence du monsieur mais côté humain à revoir. C’est très très dommage mais je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous et ne vous ferai aucune pub."

"Je suis venu à Abri Sous Roche car je voulais un petit aquarium pour mon appart... Eh bien je n'ai pas été déçu ! Ya tout ce qu'il faut ici pour créer son petit monde aquatique ; toutes sortes de poissons et autres bestioles sympathiques :) C'est un vrai plaisir pour les yeux et les vendeurs sont très à l'écoute, de bons conseils ! Vivement la prochaine fois ; j'achèterai une plante pour le coin au fond à gauche de mon bocal, puis sûrement 4 ou 5 guppy (guppies ?)..."

"On y trouve toujours ce que l'on veut. Il y a un roulement au niveau des espèces et on y trouve a chaque passage une nouvelle bestiole incroyable. Vendeuse qui connait vraiment son métier et fort sympathique, en attente d'arrivage de Normani. A très vite !!!"

"Une excellente surprise ce magasin ! Il faut préciser que l entrée est face au carrefour market, car on est facilement perdus, dans ce centre commercial un peu fantôme. Le magasin est propre ; la présentation est soignée. Le choix de coraux et le choix de poissons d eau de mer est large et varié. Le personnel est accueillant, le patron un véritable passionné. Je recommande !!"

"Expérience client impeccable, le vendeur est de bon conseil. Rien à dire aucune critique. JE RECOMMANDE"

"Excellent conseil. Très arrangeant, livraison possible.merci"

"J’ai acheté des poissons il y a 3 semaines chez eux. Vendeuse très polie et de bons conseils. Arrivée chez moi je me rends compte que l’un des poissons à une boule sur le corps, je prends une photo et décide d’attendre. Le poisson est mort 48h plus tard, sans raison apparente (aquarium cyclé, bons paramètres, les poissons du deuxième bac eux sont en pleine forme et mêmes paramètres). Je contacte donc le magasin, après une semaine d’attente, aucun remplacement n’est envisageable ni remboursement. Je comprends totalement qu’une erreur arrive et que vous n’ayez pas vu que le poisson n’allait pas bien; en revanche, vous auriez dû assumer votre erreur et trouver une solution. Privilégier les magasins indépendants aux grosses chaînes, je suis pour, mais c’est fini pour moi, au moins je n’ai pas eu de soucis avec les poissons achetés ailleurs."

"400€ dépense chez eux (aquarium , plante décoration etc…) . Nous avons suivi leur « recomendation » pendant 1 mois et demi l’eau n’étais jamais assez bonne pour les poissons , on m’a vendu soit disant 3 escargots j’en avait en faite une 100 aines , 1 écrevisse hors de prix morte au bout de 18 jours , des crevettes qui n’ont pas tenu 1 mois . J’insiste nous avons suivi à la lettre vos recommandation et j’ai juste perdu 400€ ma fille n’a jamais eu un seule poisson et des pauvre bêtes sont mortes pour rien. Bref je ne reviendrai plus on nous a juste pris pour des pigeons et pris notre argent Partie 2 (suite à réponse du magasin) : Je n’ai jamais prétendu que les escargots s’était reproduits. Mais je me suis bien retrouvé avec une centaine d’escargot qui ont tout mangé (plante, crevette etc… ) Concernant la qualité de l’eau vous m’avez fait acheter des produit censé accélérer la stabilisation de l’eau et une pompe à filtrage. Nous sommes venu plusieurs fois l’eau netais jamais assez bonne Donc pour résumer vous m’avez vendu des escargots hors de prix qui ont bouffé toute les plante hors de prix que nous vous avons acheté Les 3 crevettes et l’écrevisse vendu relativement cher aussi sont morte soit à cause des crevettes soit pour une autre raison que je n’explique pas alors que j’ai suivi à la lettre vos recomendation. Bref 400€ jeté par les fenêtre tout à refaire et un enfant qui n’a jamais eu ses poissons!"

"J'ai acheté des plantes, ainsi que des pierres vivantes. Vendeuse top avec des super conseils. J'y retournerai."

"Ils ont surmonté la crise, fait des choix. Ils ont survécu et bravo. C'est rare d'avoir autant de choix et ça fait tellement plaisir d'aller au coin de la rue, passer des heures à regarder tout sorte d'animaux (marin, eau douce, lapin, cochons dinde, guecko...), tellement plus jouissifs que d'acheter sur internet ! Ont voit qu'ils aiment ce qu'ils font, ils ont de très beaux poissons, notamment les discus. Ils sont commerçants, et les prix ne sont pas exhorbitants, voir compétitif face à un botanic ou truffaut ! Alors Bravo pour ce que vous faites, continuez comme ça. On a besoin de vous 🙂"

"J'y passé aujourd'hui à 16h30. C'est le magasin où je viendrai pour acheter mes poissons et aquarium. J'ai visité un vingtaine de magasins que vendent des poissons, mais ici m'intéresse."

"Je déconseille !! Avant, ce magasin était 1 référence en eau de mer ; maintenant il ne l'est plus : zebrasoma zanthurum et hépatus remplis de points blancs ; clown et demoiselle très mal en point. Au passage, 1 babylonia n'est pas fait pour 50L comme on me l'a dit mais pour 300L... En plus on m'a vendu un babylonia qui était déjà mort, c'est + de 6 euros pièce quand même... Je suis venue de loin pour acheter des détritivores spécialement chez vous car les derniers que je vous aie pris sont encore en vie au bout de 7 ans. Résultat en 1 jour 3 turbos sur les 10 étaient morts (alors que mes paramètres sont bons)..."

"Très large choix de poissons (eau douce pour ma part) et des conseils avisés. Je recommande. Et très satisfait des discus achetés chez eux."

"Une boutique où vous trouverez de beaux poissons, mais pas que, des oiseaux, lézards, du matériel, de la nourriture et des accessoires. Le personnel est très accueillant et sympathique. L'entrée est face à l'entrée du Carrefour Market."

"J’achète mes poissons dans ce magasin depuis plus de deux ans. Le personnel est très instruit en terme de poisson. Ils connaissent plein de trucs et me recommande tout le temps les meilleurs trucs pour les trucs dans mon aquarium j’ai toujours pu trouver la qualité de leurs trucs supérieur aux autres magasins qui vendent des trucs qui sont pas de bonne qualité."

"Le gérant nous a vendu un poisson avec des taches blanches soit disant « stressé ». Nous avons trouvé cela bizarre mais nous lui avons fait confiance. Nous achetons des poissons depuis plus de 20 ans et c’est la première fois qu’un poisson présente des taches blanches à l’achat. Le poisson est mort 2j plus tard."

"Très bons conseils de la jeune vendeuse très experte en la matière ! Déplacement du magasin initial qui était à quelques pas mais non accessible avant. Desormais il est juste en face de l'entree du Carrefour ! Nous reviendrons c'est sur 👌"

"Première fois que je passe dans cette boutique en pleine migration dans les nouveaux locaux - Une équipe super sympa et de bons conseils, des coraux splendides et des supers prix ! Je recommande !"

"Bonjour, Nous conseillons ce magasin. Il y a un large choix de coraux et de poissons. Le personnel est adorable et de bons conseils. Quel bonheur d'échanger avec eux. C'est maintenant notre magasin favori. A très bientôt 😉"

"Magasin très sympa qui aurait pu devenir mon spot favori, mais non.. Beaucoup de choix dans les produits, de très beaux et originaux spécimens tant marins que d'eau douce. Un peu de propre ferait du bien mais sincèrement devant le choix pas si grave. En revanche la vendeuse qui m'a vendu à moi néophyte, un combattant avec des crevettes bleues et une langoustine, je ne la remercie pas ! Résultat : 30% des crevettes ont disparu et la pov langoustine a perdu une pince...Et le combattant est reparti chez un confrère qui a bien rigolé... Mademoiselle svp reprenez vos fondamentaux à l'école, sans cela je serai surement venu peupler mon aquarium chez vous après les 4 semaines !"

"Très contente d avoir un magasin de poissons a côté de chez moi. Par contre les aquariums sont sales et le magasin mériterait un bon rafraîchissement ! Sinon le personnel est de bons conseils et agréable😊"

"Très bonne expérience avec ce commerçant via son site internet, qui par certains aspects ne fonctionne pas parfaitement ( formulaire contact mail ) et peut générer de l’inquiétude quant au sérieux du site, mais je n’ai pas à me plaindre du service client , qui a été joignable et à l’écoute de mes interrogations , et qui a fait au mieux durant cette période de Covid où leurs fournisseurs ne sont pas d une très grande fiabilité dans les délais , en addition des délais de transports imprévisibles en ce moment . Bonne écoute , désireux de faire au mieux il s agit d une équipe sympathique et sérieuse. Je recommande , surtout qu ils proposent des produits qu’on ne trouve pas partout . Je suis content qu ils aient pu spontanement commander le produit avec les options désirées alors que ce n était pas ce qui était précisément proposé sur le site internet . Bonne réactivité ."

"Hélas je constate que le magasin tombe en désuétude car c'est la 4eme fois que je m'y rends et Il y a de plus en plus de poissons morts dans plusieurs bacs, des algues envahissent les aquariums, les vitres sont recouvertes aussi d'algues...heureusement que la vendeuse est sympathique et honnête car le propriétaire lui, souvent perché sur sa mezzanine, est prêt à vous vendre a tout prix ses produits sans penser à l'avenir des êtres vivants....les prix sont aussi élevés comparés à autres magasin d'aquarium d'île de France Re-saisissez vous et soyez plus compétitifs ! Merci"

"Service client très peu réactif, pas de respect des délais annoncé. Je devais remplir une bouteille de gaz chez eux avec un délais de 7 jours, la bouteille n'a été prête qu'après 10 jours. Après avoir relancé plusieurs fois l'entreprise pour être au courant des nouveaux délais cette dernière m'annonce finalement que la bouteille est fissurée et qu'aucun remplissage n'est donc possible. Je propose donc de ramener une autre bouteille vide pour un remplissage qui je l'espère sera à leurs frais au vue des différents désagréments causés par le manque d'informations et la mauvaise communication de l'entreprise. On me répond très gentiment qu'en aucun cas un geste commercial n'est possible. A fuir absolument, d'autres prestataires à Paris proposent de remplir les bouteilles de C02 dans de bien meilleurs délais et en plus à un meilleur tarif. En bref une très mauvaise expérience qui m'aura couté du temps et de l'agent sans aucune considération de la part du responsable du magasin."

"j'ai commandé un aquarium pour mon mari, 20 jours sans nouvelles pour m'annoncer que l'article n'est pas disponible..... Pas de réponse via le mail, pas de possibilité d'envoyer un formulaire via le site car ne marche pas... Quand on appelle l’employé me répond que les proprio sont en vacances, que le site ne fonctionne pas depuis longtemps et que tout le monde le sait mais que personne ne fait rien ; je répond par contre que pour prendre la commande et l'argent çà fonctionne !!! passez votre chemin. pas serieux"

"Trois très belles expériences à l'abri sous roches tant en chambres d'hôtes qu'en gite. Des chambres très confortables, bien équipées, avec une excellente literie en particulier. Des petits déjeuners de qualité avec des jus de fruits frais en chambres d'hôtes. Sophie est une propriétaire très à l'écoute, compréhensive et arrangeante. Je recommande !"

"La boutique est très bien, et à proximité, mais semble assez désertée et malgré cela, le personnel a du mal à faire attention au client, surtout en mode papotage...cela manque de motivation, c'est dommage."

"j'ai commandé le 17 mars à 18h572 articles pour une transaction de 279,41 €.fournisseur AQUARIUM LIBERTY'S identifiant 6244778. référence transaction d0ff0979. Aucun retour après avoir commandé!! Pour voir si il y à escroquerie j'ai refait la même commande aujourd'hui..transaction de 279,17 €. Toujours pas de confirmation de commande par mail!je vous demande donc de m'informer concernant vos intentions, car je n'envisage pas de me faire escroquer ..Vous allez donc faire le nécessaire pour me faire livrer très rapidement et me rembourser la seconde transaction. Merci.Sans retour de votre part dans les 48 heures je saisis la juridiction compétente .."

"Découverte vendredi de cette boutique en ayant marre d'aller toujours chez le même à Boulogne..., ( peu de choix de boutiques récifales en RP) Etonné par des prix très compétitifs , par la gentillesse de la jeune personne qui m'a servie et par le patron sympa et ayant fait ses classes il y a une vingtaine d'années chez un professionnel connu aujourd'hui parti ailleurs. Donc un vieux de la vieille qui connait bien son métier. De plus très grande boutique, beaucoup de choix. J'y retournerais évidemment très rapidement"

"Boutique bien caché au comme son nom l'indique, la petite vitrine cache un grand magasin un peu sombre mais bien achalandé où l'on trouve beaucoup de produits de la catégorie des introuvables ailleurs (un sac d'ardoise pour une belle déco nature !) Le rayon eau douce est un peu petit comparé au très beau rayon eau de mer! Se renseigner sur les arrivages pour profiter du plus grand choix."

"J'avais mis 5 étoiles et je découvre que les conseils des vendeurs sont clairement faux destinés à leur propre intérêt : vendre. Donc d'après eux, le combattant vit très bien en eau froide. Belle arnaque face à une personne qui débute. Je trouve ça exaspérant déguisé sous un sourire. À fuir. Et que le personnel ne me réponde pas en me jetant la faute, ou bien en me traitant de menteuse (chose que vous faites allégrement sur vos notes à 1* avec une mauvaise foi risible.). J'ai un ticket de caisse et vous le savez de toute façon. Inutile de vous ridiculiser plus."

"Bonjour à tous, Un accueil chaleureux avec le sourire. Un large de poissons d’eau douce ou de mer. Mon aquarium a été fait de A à Z avec eux. Et lorsque j’ai eu un souci, je les ai appelé et ils m’ont bien conseiller. Ne pas à venir avec le sourire. Merci encore. Marilyne"

"J'en viens aujourd'hui. Le personnel était extrêmement froid, pas de bonjour, pas de au revoir sauf quand on le dit bien fort pour se faire remarquer. Les combattants étaient tout simplement mourant dans leur minuscule habitat qui, ma foi, n'en était pas un (pas de plantes, pourriture naissante ou avancé sur les nageoires...). Les plantes possédaient des feuilles qui étaient en train de pourrir tout simplement. L'endroit est sale, le coin des lampes LED désordonnés, j'ai même trouvé une épuisette des vendeurs tordue à même le sol ! En bref, je ne conseille pas du tout."

"Beau magasin, sauf personnel très autaint Je vous explique, je démarrais un 3 eme aquarium (ce qui veut dire que je connais les bases a avoir pour garder en pleine santé mes poissons) je leur achète donc 6 poissons, les 4 meurent le lendemain. Je vérifie donc les conditions de vie de l’eau tout étais bon, sauf que les poissons que j’avais déjà acquis précédemment étaient en parfaite santé. Je vais donc voir l’aquarium pour leur demander une explication et la réponse en résumé fut « c’est sûrement votre eau, ce n’est pas mon problème » Dommage pour un magasin aussi beau"

"La livraison des achats est une véritable catastrophe !!! Le personnel s'étonne que nous n'avons pas accepté les colis en pièce. Ne veux rien savoir pour un remboursement complet de 7,38e !! Site à fuir. Merci pour votre proposition de consultation, mais quand je vois ce que sa donne sur vous même offerte la consultation j'en veux pas."

"Magasin avec de nombreux choix de vivant. Les propriétaires sont des passionnés ça se voit dès qu'on montre un peu d'intérêt pour l'aquariophile. Ils prodiguent de bons conseils et ne sont pas là pour vendre n'importe quoi. Je conseille fortement ce magasin même si il est un peu difficile d'accès"

"a fuir j'ai passé une commande d'un produit salifert flatworm exit au mois début septembre 2018 le produit été en stock sur leur site j'ai bien sur été prélevé de la somme mais je n'ai jamais recu l'article is ne repondenet pas aux mails ni au tel.ne surtout pas commander chez eux. moi c'est finit"

"je suis venue chercher un colis. L'accueil a été très froid comme c'est souvent observé d'ailleurs dans les relais colis. Si cela vous embête tant que ça d'assumer cette mission (rémunérée) pourquoi continuez-vous ? donc mon colis a été jeté depuis l'étage par une personne. Oui, jeté... devant mes yeux écarquillés. C'est inacceptable de traiter les affaires des gens comme cela. Par ailleurs le magasin est très difficile à trouver et vraiment sombre."

"Choix incroyable de poissons et invertébrés en eau de mer, je crois n'avoir jamais vu une telle quantité dans un magasin, qui plus est avec une belle maintenance. Le rayon d'eau douce semble un peu moins fourni. Personnel disponible, courtois et pro. Incontestablement une des meilleures adresses récifales d'IDF voire en France. Accès piétons de la défense : environ 15mn. Attention il faut sortir du centre commercial par la porte Venus pour les trouver."

"Malgré la crise traversée et une période de moins bien due aux diverses restrictions gouvernementales, le magasin semble revenir petit à petit à son niveau d'avant. Et c'est toujours agréable de pouvoir discuter avec le patron, un véritable professionnel passionné. J'ajoute à cet avis quelques photos de pièces venant de cette boutique."

"J'ai testé le site VPC et je dois dire que tout a été mis en oeuvre pour me satisfaire. J'ai appelé le magasin et on m'a très bien renseignée. L'article que je voulais n'étant plus dispo on m'en a envoyé un encore mieux pour le même tarif ! Le seul gros bémol c'est qu'il n'y a aucun suivi de commande,aucun mail envoyé , ni de trace de notre compte sur le site , et UPS ne prend même pas rendez vous pour la livraison ... Dommage...."

"J'y suis allé pour des conseils au sujet de mon BETTA récemment acheté. Le gérant n'est pas du tout aimable et n'a pas pas souhaité me conseiller malgré mon intérêt pour ses produits. J'avais juste l'impression de l'ennuyer..."

"Un vrai sens du conseil, ce qui est indispensable en aquariophilie récifale. Et un patron qui se met en 4 pour résoudre tous vos pépins, jusqu'à des heures indues. Bref, que du bon. Comme on dit : le prix s'oublie, la qualité reste."